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Mutirão permite renegociação de dívidas bancárias até 31 de março; veja como participar

Clientes com dívidas em atraso com bancos e instituições financeiras têm até 31 de março para participar de um mutirão nacional de renegociação. A iniciativa é organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e oferece descontos, parcelamentos e redução de juros para quem deseja regularizar pendências financeiras.

A campanha busca facilitar a recuperação financeira de consumidores inadimplentes e evitar o agravamento do superendividamento.

Quais dívidas podem ser negociadas

Durante o mutirão, podem ser renegociadas dívidas bancárias que estejam em atraso, como:

  • cartão de crédito
  • cheque especial
  • crédito consignado
  • empréstimos pessoais
  • outras modalidades de crédito bancário

Não entram na negociação dívidas que tenham bens como garantia, como financiamento de veículos ou imóveis, nem débitos que já estejam prescritos.

Como participar da renegociação

Os consumidores podem negociar suas dívidas de duas formas:

💻 Atendimento online

  • diretamente nos canais oficiais do banco credor
  • pela plataforma Consumidor.gov.br (é necessário ter conta nível Prata ou Ouro)

🏢 Atendimento presencial

  • em unidades do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) participantes

Segundo a Febraban, a negociação direta com os bancos costuma permitir condições especiais, como descontos significativos no valor total da dívida ou prazos mais longos para pagamento.

Resultados das edições anteriores

Os mutirões de renegociação realizados desde 2019 já tiveram grande adesão no país. De acordo com a Febraban:

  • 35,6 milhões de contratos já foram renegociados
  • apenas em 2025, foram 2,6 milhões de acordos
    • 1,4 milhão no mutirão de março
    • 1,2 milhão na edição de novembro

Relação com o Desenrola Brasil

A iniciativa dos bancos complementa programas de renegociação do governo federal, como o Desenrola Brasil.

Na fase voltada para dívidas bancárias, o programa renegociou 3,6 milhões de contratos, somando cerca de R$ 6,5 bilhões em volume financeiro.

Segundo especialistas, essas ações ajudam consumidores a limpar o nome, recuperar crédito no mercado e reorganizar o orçamento familiar.

Dica: antes de fechar qualquer acordo, é recomendado avaliar se o valor da parcela cabe no orçamento mensal para evitar novas inadimplências.

Leia mais: Mutirão permite renegociação de dívidas bancárias até 31 de março; veja como participar

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