O número de brasileiros com dívidas em atraso voltou a crescer no fim de 2025, impulsionado principalmente pelos gastos de fim de ano. É o que revela uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), realizada em parceria com a Offerwise, nas 27 capitais do país.
Segundo o levantamento, 33% dos consumidores que pretendem comprar presentes neste Natal já possuem contas em atraso, e, dentro desse grupo, 72% estão com o nome negativado. O estudo aponta ainda que o comportamento de consumo neste período tende a agravar o endividamento: 22% dos entrevistados afirmam gastar mais do que podem, sobretudo entre os mais jovens.
A pesquisa estima que 14,8 milhões de consumidores podem se tornar inadimplentes em razão das compras e despesas relacionadas às festas de fim de ano. Do total, 9% afirmam que pretendem deixar de pagar alguma conta para comprar presentes, enquanto 10% admitem que vão atrasar pagamentos para participar das comemorações de Natal e 11% para as festas de Ano-Novo.
Contas sacrificadas
Entre as despesas que mais correm risco de atraso estão serviços essenciais. De acordo com os entrevistados, as principais contas que podem deixar de ser pagas são: internet (17%), água e luz (11%), financiamento da casa (10%), telefone (10%), mensalidade escolar (9%) e TV por assinatura (9%).
O presidente da CNDL, José César da Costa, faz um alerta sobre a necessidade de planejamento financeiro. Para ele, o consumo impulsivo típico desta época pode comprometer seriamente o orçamento familiar.
“Os dados acendem um forte sinal de alerta. O impulso de consumo, embora compreensível, carrega o risco de agravar o endividamento. É fundamental manter controle rigoroso do orçamento, especialmente porque o início do ano traz despesas extras como IPVA, IPTU e material escolar”, destacou.
Impacto familiar
A pesquisa também mostra que 22% dos consumidores que compraram presentes de Natal em 2024 acabaram com o nome sujo, em decorrência de dívidas não pagas. O valor médio das dívidas em atraso é de R$ 1.084.
Outro dado relevante é o papel da família nas decisões de compra: 41% dos entrevistados escolhem os presentes junto com os filhos, enquanto 43% decidem sozinhos. Ainda assim, 22% afirmam que pretendem deixar de pagar alguma conta para atender aos desejos dos filhos, o que reforça o risco de desequilíbrio financeiro.
“Ceder à pressão dos filhos pode significar trocar uma alegria momentânea por meses de aperto financeiro. O ‘sim’ de hoje pode virar inadimplência no começo do próximo ano”, reforçou José César da Costa.
Metodologia
O levantamento ouviu homens e mulheres com 18 anos ou mais, de todas as classes econômicas (exceto analfabetos), residentes nas 27 capitais brasileiras e com intenção de comprar presentes de Natal. A coleta de dados ocorreu entre 15 e 23 de outubro de 2025, por meio de entrevistas online.
No total, foram analisados 755 casos no primeiro recorte e 600 entrevistas com consumidores que confirmaram a intenção de compra. A margem de erro é de 3,6 pontos percentuais no levantamento geral e 4,0 pontos percentuais no recorte específico, com intervalo de confiança de 95%.
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