Minas Gerais vive uma explosão de violência financeira contra idosos. Dados da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp-MG) revelam que os golpes de estelionato praticados contra pessoas acima de 60 anos cresceram 850% nos últimos cinco anos. Em 2019, a média era de quatro vítimas por dia. Em 2025, são 38 idosos enganados diariamente – mais de 1.100 por mês.
Para especialistas, esse aumento alarmante tem raízes profundas: desde o avanço dos crimes cibernéticos, com o uso da inteligência artificial (IA) para falsificar vozes e imagens, até a falta de inclusão digital, vazamento de dados pessoais e a negligência de bancos e instituições financeiras.
“O idoso, por sua natureza e contexto, é mais vulnerável. E os criminosos sabem disso. A IA potencializou o alcance das fraudes, tornando tudo mais verossímil. O golpe do boleto falso, das centrais falsas de atendimento e até do falso amor, infelizmente, viraram rotina”, explica Marcelo Barbosa, coordenador do Procon Assembleia.
📉 Endividamento se agrava: 14 milhões de idosos no Brasil estão inadimplentes
Enquanto as fraudes crescem, o endividamento entre idosos também dispara. Segundo a Serasa Experian, dos 32 milhões de idosos brasileiros, 14 milhões estão com dívidas ativas — o que representa quase metade dessa população. Muitos, inclusive, entram na faixa do superendividamento, quando a dívida ultrapassa qualquer capacidade de pagamento.
É o caso da artista plástica Juçara Costa, de 73 anos. Uma cirurgia a afastou do trabalho, e a dependência do cartão de crédito levou sua dívida de R$ 7 mil a quase R$ 40 mil. “Cada mês que eu pagava o cartão, ficava sem dinheiro para o restante. Quando parei de pagar, começou o pesadelo. Só consegui resolver com ajuda jurídica e renegociação”, conta.
🚨 Da falsa “amostra grátis” ao golpe do consignado
Além dos estelionatários virtuais, bancos e financeiras também estão na mira dos órgãos de defesa do consumidor. Há centenas de casos de empréstimos consignados feitos sem autorização dos idosos, apenas com dados vazados. A presidente do Instituto Defesa Coletiva, Lillian Salgado, afirma que a prática, considerada ilegal, é tão comum que muitos idosos nem sabem que estão pagando por mais de um contrato.
“Pelo Código de Defesa do Consumidor, o crédito não solicitado deveria ser considerado amostra grátis — ou seja, o idoso não pode ser responsabilizado por ele. Mas ainda falta informação e acolhimento”, afirma.
📱 Inclusão digital como ferramenta de proteção
Diante do cenário, algumas instituições começam a reagir com ações de letramento digital para idosos. O Banco Mercantil, por exemplo, lançou o programa Meu+, voltado a clientes acima dos 50 anos, com cursos de educação digital e prevenção a fraudes.
“Oferecemos cursos de segurança, navegação na internet e uso dos aplicativos bancários. Acreditamos que empoderar o idoso com conhecimento é a melhor defesa”, explica Igor Magalhães, superintendente do banco.
⚖️ Lei do Superendividamento: mais direitos, pouco acesso
A Lei 14.181/21, conhecida como Lei do Superendividamento, foi criada para proteger consumidores que não conseguem mais quitar suas dívidas. Ela proíbe assédio comercial, exige análise da capacidade de pagamento e determina que o crédito concedido sem critérios deve ser responsabilizado pelas instituições.
Mas muitos idosos nem sabem da existência da lei — tampouco conseguem acesso à justiça. “Eles precisam marcar atendimento pelo aplicativo, acessar sites e preencher formulários online. Isso acaba afastando quem mais precisa”, pontua Barbosa, do Procon.
🔒 O que fazer?
- Desconfie de promessas milagrosas, como empréstimos sem consulta ou remédios com “famosos”.
- Nunca compartilhe dados pessoais por telefone ou redes sociais.
- Use canais oficiais para falar com bancos ou órgãos públicos.
- Busque apoio de entidades como o Procon, Defensoria Pública e Instituto Defesa Coletiva.
- Denuncie casos de estelionato pelo Disque 100 ou em delegacias.
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