Uma das lojas mais tradicionais do comércio local no bairro Padre Eustáquio, na Região Noroeste de Belo Horizonte, a Belshop Materiais de Construção comemora neste mês de fevereiro 23 anos de funcionamento sob a atual administração.
A empresa é comandada pelo empresário Luiz Mauro da Silva, que mantém o negócio voltado principalmente para pequenas obras e reformas residenciais.
Segundo o proprietário, a Belshop se consolidou ao longo das décadas pelo atendimento próximo e pela grande variedade de produtos.
A loja oferece materiais de construção em geral, além de itens de utilidades e pequenas soluções para o dia a dia doméstico.
“Os próprios clientes falam muito que é uma loja que tem quase tudo. Trabalhamos com um mix muito grande de produtos, com muitas variações, não apenas materiais de construção, mas também itens diversos”, afirma.
História ligada ao bairro
Antes de se tornar Belshop, o ponto comercial abrigava um antigo depósito de materiais chamado Bellar, que funcionou por cerca de 40 anos. Após o fechamento do estabelecimento original, o espaço foi reativado com o novo nome, até ser adquirido por Luiz Mauro, que há 23 anos mantém a atividade.
Desde então, a loja se tornou referência no comércio do bairro, atendendo gerações de moradores.
“Temos clientes de terceira e quarta geração. Atendemos pessoas de 25 até 80 ou 90 anos. Muitos vêm aqui conversar e contar histórias do bairro. Isso traz muita alegria para nós”, destaca o empresário.
Atendimento personalizado é diferencial
O atendimento próximo ao cliente é apontado como um dos principais diferenciais da Belshop. Segundo o proprietário, a prioridade é entender a necessidade do consumidor antes de indicar um produto.
“A gente não quer apenas vender. Primeiro procuramos entender o problema do cliente, o que está acontecendo na casa dele, para depois oferecer a melhor solução com custo-benefício”, explica.
Além do atendimento presencial, a loja também utiliza redes sociais para orientar clientes sobre produtos e soluções para pequenos reparos domésticos.
Foco em reformas e pequenas obras
A Belshop atende principalmente clientes envolvidos em reformas e pequenas construções, além de profissionais como pedreiros e empreiteiros. O proprietário afirma que a loja não atua no fornecimento para grandes obras, já que grandes construtoras costumam comprar diretamente dos fabricantes.
“O nosso foco é a pequena construção e as reformas. Quem está reformando a casa nos procura bastante”, afirma.
Desafios do setor
De acordo com Luiz Mauro, o setor de materiais de construção enfrenta oscilações, especialmente em períodos de instabilidade econômica, o que afeta principalmente os pequenos comerciantes.
Segundo ele, em momentos de crise as reformas domésticas costumam ser adiadas, o que reduz o movimento nas lojas do segmento.
“Tem meses que a gente tem uma alavancagem muito boa e outros não. As quedas do mercado afetam principalmente os pequenos depósitos”, diz.
Horário ampliado atrai clientes
Outro diferencial da Belshop é o horário de funcionamento. A loja abre aos sábados até as 15h e também funciona em praticamente todos os feriados, das 7h30 às 13h. O estabelecimento só fecha nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro.
Segundo o empresário, o funcionamento em feriados atrai clientes de várias regiões da cidade, muitos vindos de bairros a até 10 quilômetros de distância.
“Nos feriados vendemos coisas inesperadas, produtos bem diversos. Muitas pessoas aproveitam que estão em casa para resolver pequenos problemas e sabem que a Belshop estará aberta”, explica.
Comemoração de aniversário
Para celebrar os 23 anos, a loja promoveu durante o mês de fevereiro eventos com clientes e parceiros comerciais, com cafés especiais realizados aos sábados. Empresas fornecedoras participaram das ações comemorativas.
O empresário afirma que o objetivo é manter a tradição e continuar atendendo a comunidade local.
“A gente precisa acreditar, apostar alto e continuar trabalhando para atender bem os clientes. Esse é o caminho para continuar crescendo”, conclui.
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