Diante de denúncias envolvendo assédio moral institucional, adoecimento de funcionários e clima organizacional opressivo na unidade de Belo Horizonte, a gestão da Rede Sarah lançou, nos dias 28 e 29 de julho, uma pesquisa anônima de satisfação entre os colaboradores, com foco em bem-estar no trabalho.
Pressão extrema e adoecimentos
Desde 2019, funcionários relataram um ambiente de trabalho marcado por coação, emaranhado de metas, intimidação e autoritarismo. Muitos adoeceram física e emocionalmente, gerando atestados médicos e altas taxas de funcionários se desligando ou saindo via acordo — consequência de um ambiente considerado tóxico pela categoria.
Consulta relâmpago e resultados questionáveis
A pesquisa, divulgada na sexta-feira à tarde para aplicação na segunda e terça seguintes, não foi comunicada de forma ampla — diversos colaboradores não souberam do instrumento a tempo de respondê-lo. Ainda assim, a gestão organizou palestras com lideranças sobre como aplicar feedback negativo sem que se torne assédio, sinalizando preocupação com os resultados.
Reclamações estruturais da equipe
Colaboradores destacam insatisfação com:
- Salários defasados e aumento aplicado de forma sigilosa;
- Direção autoritária e pouco empática;
- Cultura de performance a qualquer custo, sem valorização humana;
- Desfasse de compromisso com a missão de cuidar de vidas, transformada em cuidar de números.
Um funcionário relatou:
“Minhas maiores frustrações são com diretoras arrogantes, que focam em aumentar atendimento para se destacar, sem considerar o bem-estar da equipe.”
Denúncias no Reclame Aqui e falta de apuração interna
Paralelamente, usuários do Reclame Aqui publicaram relatos de negligência clínica e falta de comunicação por parte da instituição, como um caso de óbito silencioso de um familiar, sem registro ou resposta adequada por parte da unidade. A impunidade percebida reforça críticas ao modelo de gestão.
Contexto histórico e assédio institucional
A Rede Sarah já enfrenta condenações judiciais por assédio moral e prática antissindical, como decisões do Ministério Público do Trabalho e multa coletiva de R$ 500 mil por impedir a sindicalização e criar clima de terror na base hierárquica. Em BH, denúncias chegaram à Assembleia Legislativa de MG, apontando que a comissão interna de assédio, nomeada pela diretoria, é inócua, incapaz de receber queixas efetivas e responsabilizar os gestores acusados.
Especialistas confirmam os efeitos do autoritarismo institucional
Estudos recentes definem assédio moral institucional como práticas sistemáticas de controle psicológico, sobrecarga, desvios de função e superfiscalização, que geram adoecimento e adoecimento no ambiente de trabalho. No setor da saúde, casos semelhantes em hospitais do Rio de Janeiro comprovam que mais de 20% dos profissionais sofrem violência moral, especialmente promovida pelos superiores hierárquicos.
A pesquisa representa uma tentativa de mitigar a crise interna e mostrar disposição à mudança. No entanto, sem transparência nos resultados ou responsabilização efetiva das lideranças, o esforço pode ser percebido como insuficiente para ex-funcionários e sindicatos.
Para reverter o cenário, especialistas recomendam medidas como criação de canais independentes de denúncia, acompanhamento psicológico das vítimas, revisão das metas de produtividade e valorização real dos profissionais, não apenas em discurso, mas em prática institucional.
Leia mais: Após denúncias de assédio moral, Rede Sarah realiza pesquisa anônima de satisfação entre colaboradoresAcidente Assassinato Belo Horizonte Betim BR-040 BR-251 BR-262 BR-365 BR-381 Contagem Corpo de Bombeiros Crime Cruzeiro Divinópolis Governador Valadares Grande BH Ibirité Ipatinga Itabira João Monlevade Juiz de Fora Lula Minas Gerais Montes Claros Nova Lima Patos de Minas Polícia Civil Polícia Federal Polícia Militar Polícia Militar Rodoviária Polícia Rodoviária Federal Pouso Alegre Previsão do Tempo Ribeirão das Neves Sabará Samu Santa Luzia Sete Lagoas Triângulo Mineiro Tráfico Uberaba Uberlândia Vale do Rio Doce Vespasiano Zona da Mata mineira
