O número de fraudes registradas no sistema de pagamentos instantâneos Pix bateu recordes em 2024, ultrapassando uma média de 390 mil notificações mensais, segundo dados obtidos pelo Broadcast via Lei de Acesso à Informação. Apenas em janeiro de 2025, foram 324.752 ocorrências confirmadas pelas instituições financeiras participantes.
Desde seu lançamento, o volume de fraudes vem crescendo junto com a popularização do Pix. Em 2021, a média era de 30 mil casos por mês. Em 2022, esse número saltou para 136 mil, e em 2023 chegou a 216 mil. Embora os casos representem apenas 0,007% do total de transações mensais, o impacto é significativo diante da enorme quantidade de operações — só em janeiro de 2025 foram 5,68 bilhões de transações.
As fraudes mais comuns envolvem golpes, estelionatos, uso indevido de contas e transferências sob coerção. Os dados consideram apenas notificações que foram analisadas e consideradas procedentes, com solicitação de devolução de valores ou cancelamento de reembolsos.
Diante do cenário, o Banco Central tem intensificado as medidas de segurança. Em outubro, será lançado o autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), permitindo que o próprio usuário solicite o reembolso em caso de golpe. Outras iniciativas já em vigor incluem:
- Limites noturnos de transferência;
- Cadastro prévio de contas confiáveis;
- Limite de R$ 200 para transações em dispositivos não autorizados.
O setor bancário, por sua vez, pressiona por punições mais duras. Entre as propostas, estão o banimento por cinco anos de clientes que cedem contas para lavagem de dinheiro e sanções a dirigentes de instituições com altos índices de fraudes, como forma de reforçar a segurança no ecossistema do Pix.
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